Apuração Financeira: Como Conferir se o Repasse do iFood Está Certo
Você confere, todo repasse, se o valor que o iFood depositou bate com o que deveria ter caído? A maioria dos donos de delivery não confere — só olha se “entrou dinheiro” e segue o mês. O problema é que sem apuração financeira, um erro de desconto pode passar despercebido por meses.
Depois de anos fazendo gestão financeira de lojas no iFood, o método abaixo é o que uso pra fechar a conta certinha, repasse a repasse.
O primeiro fato que muda tudo
Quando a entrega é feita pelo próprio iFood, o iFood não cobra comissão sobre o valor da entrega. Quando a entrega é própria da loja, o iFood cobra comissão também sobre o valor cobrado pela entrega. Ignorar essa diferença é a causa mais comum de conta que “não bate”.
A conta pra entrega própria
Parta do valor bruto (itens + taxa de serviço + taxa de entrega) e vá descontando, nesta ordem:
- Descontos do iFood somados (comissão + taxa de transação + taxa de antecipação)
- Taxa de serviço
- Incentivos que a loja patrocinou (cupons, frete grátis)
- Pagamentos recebidos direto via loja (dinheiro e cartão na entrega)
- Entregas solicitadas manualmente (sob demanda)
- Mensalidade e anúncios
Some os reembolsos recebidos de volta. O resultado dessa conta é exatamente o valor que o repasse deveria ter dado.
A conta pra entrega do iFood
A diferença aqui é que primeiro se retira o custo da entrega do valor bruto (porque não há comissão sobre ela), aplicam-se os mesmos descontos, e só então a entrega volta a entrar na conta como custo à parte.
Como conferir na prática
Vá na aba Pedidos do portal do parceiro, filtre pelo período exato do repasse e exporte a planilha. Um passo importante: ordene pela coluna de motivo de cancelamento e remova da planilha qualquer pedido cancelado que não teve reembolso — senão a soma não vai fechar.
Com a planilha limpa, some as colunas de: valor da entrega, valor total dos itens e taxa de serviço. Pra entrega própria, o bruto é entrega + itens + taxa de serviço. Pra entrega do iFood, o bruto é só itens + taxa de serviço.
Um número extra que vale ouro
Some o total gasto com entregas no período e divida pelo número de pedidos — esse é o seu custo médio real de entrega por pedido. É um número que raramente aparece direto no painel do iFood, mas que muda completamente o cálculo de precificação se você não tiver ele em mãos.
Por que vale a pena o trabalho
Apuração financeira não é sobre desconfiar do iFood — é sobre ter certeza de que as taxas configuradas (plano, forma de recebimento, incentivos ativos) estão realmente sendo aplicadas como você entende. Erros de configuração acontecem, e sem conferir, ficam invisíveis até virarem um rombo grande no fim do trimestre.
No iFood Pro Player eu mostro esse processo com planilha e fórmulas prontas, além de como usar esse mesmo custo médio de entrega na precificação correta de cada prato.